data: 29/03/11
Motivo: William novato na empresa, nos seus primeiros dias ficou encarregado de ajustar as máquinas de homeoffice, preparou algumas máquinas que logo em seguida foram enviadas para os operadores já no dia seguinte chega um chamado sobre uma máquina de home que não estava conectando a vpn, quando a máquina foi verificada foi constatado que não havia sido configurada a vpn na máquina, justo o que mais precisa para se conectar, essa foi uma das máquina montadas pelo William, a consequencia foi que a operadora não pode trabalhar por um tempo.
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